Cara menghubungi call center Traveloka untuk konsumen
Call center Traveloka sangat berguna bagi konsumennya dalam menyelesaikan berbagai permasalahan.
Saat itu, tidak banyak pengguna Internet di Indonesia. Ledakan pengguna di Indonesia terjadi pada tahun 2013. Traveloka, yang telah memantapkan dirinya, telah menguat seperti pesaing yang didirikan hanya setelah acara. Karena keberadaannya yang agak lama, ada banyak pelanggan penyedia ini.
Tentu saja, tidak semua pelanggan fasih memesan tiket. Ada beberapa orang yang sedang berjuang. Sebagai aturan, pengguna baru mengalami hal ini. Ketika Anda mengalami masalah ini, Anda perlu menghubungi call center traveloka . Komunikasi dengannya dapat dilakukan dengan cara berikut.
Cara menghubungi call center dari Traveloka
Jika Anda ingin menghubungi kami melalui telepon, ada nomor yang disediakan oleh traveloka. Nomornya adalah 0804-1500-308. Narahubung terbuka untuk masyarakat umum. Oleh karena itu, setiap masalah atau pertanyaan yang berkaitan dengan traveloca dapat dijawab melalui nomor ini.
Anda juga bisa menghubungi call center traveloka kapan saja. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa nomor tersebut aktif selama 24 jam. selalu ada CS yang siap siaga untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Dengan jumlah yang lebih besar, Anda tidak akan mengantri untuk waktu yang lama ketika berkomunikasi dengannya di siang hari. Saat menghubungi call center, pastikan Anda memiliki jumlah pulsa yang cukup. Setidaknya Anda memiliki 20 ribu rupee. Itu karena sistem telepon ini dibayar sesuai dengan penyedia yang Anda gunakan.
Anda juga dapat menghubungi mereka melalui telepon rumah jika Anda menginginkan biaya yang lebih murah. Namun, jika tidak ada kredit dan inventaris tetap, email juga dapat dibuat. Email resmi traveloka sendiri dapat ditemukan di cs@traveloka.com. Saat berkomunikasi dengan email, responnya tidak secepat saat Anda menghubungi call center traveloka.
Itu karena memahami CS membutuhkan waktu untuk memahami keluhan Anda dan memberikan tanggapan. Untuk membuat segalanya lebih mudah, akan lebih baik untuk mengajukan pertanyaan sedetail mungkin. Hal itu membuat CS lebih mudah memahami kronologi. Namun jangan menghubungi alamat ketika Anda memiliki masalah dengan sisa SALDOKU.
UANGKU sendiri merupakan metode pembayaran resmi traveloka. Namun jika menemui kendala ini, cukup kirim pesan ke alamat email resmi uangku. Alamat email mereka sendiri cs@uangku.co.id. Jika klien menghubungi TRAVELOKAN CS karena masalah ini, pada akhirnya klien juga akan diarahkan untuk menghubungi alamat tersebut.
Anda juga dapat menghubunginya melalui media sosial dan obrolan langsung
Ada cara lain jika Anda merasa tidak nyaman menghubungi call center traveloka melalui telepon atau email.
Twitter adalah alat media sosial paling populer untuk berkomunikasi dengan seorang travelokka. Untuk berkomunikasi melalui twitter, pertama-tama buka aplikasi dan masuk dengan akun Anda terlebih dahulu. Setelah login, cari akun traveloka resmi dengan ID @traveloka. Jika ditemukan, Anda dapat menggunakan dua alat komunikasi.
Cara pertama adalah dengan menggunakan fitur referensi. Anda dapat mengajukan pertanyaan atau keluhan dan merujuk ke @traveloka. Namun, laporan ini terlalu bersifat publik. Untuk hambatan atau masalah yang lebih bersifat pribadi, akan lebih baik menggunakan pesan langsung.
Pesan instan atau DM adalah fungsi yang dapat digunakan, sehingga Anda dapat mengobrol secara pribadi dengan travelokka. Bahkan, Anda juga bisa menghubungi traveloka melalui Facebook dan Instagram. Id-nya juga sama, yaitu @traveloka untuk Instagram dan Traveloka untuk Facebook. Cara berkomunikasi dengannya juga sama.
Namun, tidak satupun dari mereka yang memungkinkan Anda untuk berdiskusi melalui laporan tersebut. Pelanggan dapat menggunakan DM untuk instragram dan facebook messenger untuk facebook. Pada opsi terakhir, Anda juga dapat menghubungi call center traveloka melalui live chat.
Di sana Anda akan menemukan kolom terpisah untuk obrolan langsung. Tunggu beberapa menit hingga CS tersedia untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika memungkinkan, pertanyaan akan dijawab dengan cukup cepat. Hanya saja butuh waktu untuk menulis CS, sehingga pelanggan harus menunggu lebih lama lagi.
Aplikasi pengembalian tiket dapat dilakukan melalui call center
Saat menghubungi call center traveloka, ada banyak layanan yang bisa dipilih, hal ini dikarenakan CS siap menghadapi berbagai macam permasalahan yang mungkin dihadapi konsumen.
Pengembalian dana itu sendiri adalah permintaan pengembalian dana. Ini penting ketika tiket pesawat dibayar, tetapi ingin dibatalkan, karena tindakan itu terjadi secara tiba-tiba. Traveloka sendiri tidak mempersulit prosesnya. Selain mengembalikan tiket pesawat, tiket hotel juga bisa dibuat dengan hal serupa.
Jika prosedur ini dilakukan pada voucher hotel, maka waktu yang diperlukan adalah sekitar 30 hari. Proses pengembalian voucher penerbangan itu sendiri sedikit lebih lama. Ini karena dibutuhkan waktu hingga 90 hari untuk mendapatkan pengembalian dana. Ketika Anda menghubungi call center traveloka untuk mendapatkan pengembalian dana, Anda akan ditanyai beberapa pertanyaan.
Pertanyaan ini berkaitan dengan detail pribadi Anda, detail pemesanan, dan alasan mengapa Anda ingin melakukan pengembalian dana. Jangan salah dalam memasukkan informasi pribadi dan pemesanan Anda. Ini karena pusat panggilan tidak akan meneruskan layanan jika ada kesalahan di keduanya. Akan lebih baik jika informasi tersebut disiapkan terlebih dahulu sebelum menghubungi CS.
Ada banyak hal yang perlu kita bicarakan
Selain kompensasi, ada sejumlah pertanyaan yang bisa ditanyakan di CS. Salah satu pertanyaan utama sudah terkait dengan keadaan tiket penuh. Beberapa konsumen mengeluh tentang sulitnya melakukan pemesanan ketika waktu semakin dekat. Apalagi jika penerbangan sedang berlibur.
Sebagai aturan, tiket sudah penuh sejak lama. Jika Anda mengalami masalah ini, Anda dapat menghubungi call center traveloka . Menghubungi mereka tidak berarti Anda akan mendapatkan tiket sehingga orang lain tersinggung.
Ini masih memungkinkan Anda untuk sampai ke tempat yang dituju dengan menggunakan rute darat pada saat kedatangan. Biasanya, CS menyarankan bahwa target adalah yang terdekat. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa harganya sedikit lebih murah. Ini memungkinkan Anda untuk secara signifikan mengurangi biaya perjalanan.
Masalah lain juga dapat dilaporkan, seperti kebingungan saat memesan tiket dan kesalahan aplikasi. Pada dasarnya, manfaatkan keberadaan call center sebaik-baiknya. Jangan sampai tanaman yang ada terbuang-karena anda tidak akan menggunakannya. Lagi pula, masalah rasa malu yang kerap mengganggu pelanggan bisa dihilangkan dengan menghubungi call center traveloka.