Cara menghubungi call center traveloka melalui media sosial : BahasaInggris

Call center Traveloka terbaru y angdapat dihubungi dalam waktu 24 jam

Sebagai salah satu aplikasi unicorn yang bergerak di bisnis travel dan hotel, pengelola menyediakan call center Traveloka untuk membantu pengguna. Tujuannya agar pengguna mendapatkan solusi ketika terjadi masalah dalam menggunakan produk traveloka.

Selain itu, pengguna juga menerima informasi terbaru terkait promosi yang diberikan oleh manajer. Sehingga, pengguna aplikasi Traveloka tidak panik ketika terjadi masalah. Dengan cara ini, dapat dikatakan bahwa Traveloka merupakan salah satu aplikasi terbaik dan terpercaya di mata pengguna.

Sebagai aturan, layanan pusat panggilan yang disediakan oleh manajer aplikasi dapat dihubungi dalam waktu 24 jam dalam waktu 7 hari. Untuk itu, Anda disarankan untuk menghubungi call center Traveloka secara langsung jika terdapat berbagai masalah, misalnya kode booking tidak dapat digunakan untuk memperbaiki masalah saat menggunakan layanan traveloka paylater.

Arti Call Center Traveloka Bagi Pengguna Aplikasi

Peran call center di perusahaan besar, seperti Traveloka, cukup penting. Sebagai salah satu perusahaan di bidang penjualan tiket dan bisnis travel, Traveloka tentunya membutuhkan karyawan call center yang berpengalaman dan mampu bekerja secara profesional.

Hal ini dikarenakan fitur call center officer ini berguna untuk menjawab dan memberikan solusi atas setiap kendala atau permasalahan yang dialami pengguna aplikasi. Selain itu, ada beberapa peran call center, serta jawaban atas permasalahan yang dihadapi oleh pengguna Traveloka. Diantaranya adalah sebagai berikut:

  1. Penyediaan informasi mengenai produk Traveloka

Peran call center ini sangat penting dalam menciptakan brand image di mata pengguna. Untuk menciptakan citra merek di mata pengguna, perusahaan seperti Traveloka perlu menjawab semua pertanyaan yang dibutuhkan pengguna. Oleh karena itu, staf call center akan memberikan informasi detail terkait berbagai produk untuk promosi yang diselenggarakan oleh Traveloka.

 

  1. Mencatat rekomendasi dan kritik pengguna

Karyawan call center  Traveloka  juga diinstruksikan untuk mencatat semua rekomendasi, masukan dan kritik dari pengguna aplikasi. Memang, sebagai bahan penilaian, dibutuhkan rekomendasi, masukan, dan kritik pengguna.

 

Dari hal-hal tersebut, pengelola aplikasi dapat mengetahui apa yang diinginkan pengguna. Dengan demikian, pengelola dapat meningkatkan pelayanan agar konsumen puas dengan layanan dari aplikasi Traveloka.

  1. Pemberitahuan layanan tertentu kepada konsumen

Dan peran terakhir dari call center adalah untuk mengkomunikasikan layanan khusus kepada konsumen. Traveloka memiliki sejumlah layanan khusus untuk konsumen tertentu, seperti Traveloka Paylater.

 

Layanan ini merupakan pinjaman yang dapat digunakan pengguna untuk membeli produk Traveloka, seperti reservasi hotel, pembelian voucher makanan, pembelian tiket kendaraan.

Cara menghubungi call center traveloka menggunakan telepon interaktif

Traveloka sendiri menyediakan layanan call center yang cukup banyak. Perlu dicatat bahwa ada 4 metode yang dapat Anda pilih untuk menghubungi petugas dan mengajukan keluhan, hambatan, investasi yang terkait dengan produk dan sistem travelok.

 

Bagi Anda yang ingin menghubungi staf call center dari Traveloka melalui sambungan telepon interaktif, Anda bisa menghubungi langsung di 0804-1500-308. Anda kemudian juga dapat menghubungi (021) 2910-3300. Anda dikenakan biaya melalui telepon jika Anda menghubungi Pusat Panggilan sesuai dengan aturan yang berlaku.

 

Dengan menghubungi pusat informasi terintegrasi yang disediakan oleh manajer aplikasi selama 24 jam penuh, Anda bisa mendapatkan solusi untuk masalah yang Anda hadapi secara langsung. Sebab, Anda bisa berbicara langsung dengan petugas call center. Oleh karena itu, metode ini banyak digunakan oleh pengguna yang memiliki masalah yang cukup serius.

 

Cara menghubungi call center traveloka melalui media sosial

Traveloka kemudian juga memberi tahu call center tersebut melalui media sosial dan email resmi. Bagi Anda yang tidak memiliki pulsa yang cukup untuk melakukan panggilan ke nomor call center telepon interaktif, Anda dapat menghubungi call center  Traveloka  melalui media sosial atau email.

 

Metode ini juga cukup efektif. Karena Anda hanya perlu mengirim pesan dengan direct message (DM) di media sosial Traveloka. Cara menghubungi call center melalui media sosial cukup sederhana.

 

Pertama-tama, silakan masuk ke akun Twitter atau Facebook pribadi Anda. Setelah itu, silakan temukan akun atas nama @traveloka (Twitter) atau Traveloka (Facebook). Pastikan akun media sosial Anda diverifikasi dengan logo tag biru.

 

Kemudian, silakan kirim pesan melalui pesan langsung akun (DM).  Anda dapat melampirkan file tangkapan layar ke bukti masalah yang dihadapi menggunakan fungsi lampiran. Setelah itu, tunggu beberapa saat hingga karyawan call center membantu Anda menyelesaikan kendala yang anda alami.

Namun, petugas membutuhkan lebih banyak waktu untuk menanggapi pesan yang Anda kirim. Oleh karena itu, metode ini sering digunakan oleh konsumen yang tidak memiliki masalah darurat. Selain itu, cara ini juga cocok bagi Anda yang hanya ingin bertanya mengenai layanan produk dan informasi mengenai promo Traveloka.

Cara menghubungi call center Traveloka melalui situs

Anda juga bisa mengeluhkan masalah atau masalah menggunakan aplikasi Traveloka melalui situs resminya. Situs resmi Traveloka juga dilengkapi dengan fitur live chat. Dengan fitur ini, Anda dapat dengan mudah menuliskan permasalahan yang muncul di Call Center Traveloka. Cara berkomunikasi dengannya juga sangat mudah.

 

Pertama-tama, silakan akses situs web Traveloka terlebih dahulu. Jangan lupa untuk mendaftarkan akun terlebih dahulu, jika Anda belum mendaftar. Anda dapat mendaftar menggunakan alamat email pribadi Anda. Selanjutnya, cari menu “hubungi kami”.

 

Setelah itu, e-form akan muncul, yang perlu Anda isi. Silakan tuliskan rintangan yang Anda hadapi. Jika masalahnya bukan kemampuan untuk menggunakan produk traveloka, pilih produk yang bermasalah beserta kode bookingnya. Tambahkan file support untuk memudahkan customer service mengecek pesanan yang anda beli dari Traveloka. Lalu tekan Kirim. Tunggu beberapa saat sampai Anda mendapat tanggapan dari  petugas Call Center Travelock.

 

Cara menghubungi Call Center Traveloka menggunakan aplikasi mobile

Traveloka juga memberi tahu call center tersebut dalam sebuah aplikasi mobile. Dapat dikatakan bahwa call center traveloka , menggunakan aplikasi mobile ini, adalah yang tersibuk. Karena hampir semua konsumen berkomunikasi dengan call center melalui aplikasi mobile. Selain fakta bahwa aplikasi mobile ini sederhana dan praktis, respon karyawan call center dari aplikasi mobile ini cukup positif.

 

Untuk terhubung ke layanan call center dari Traveloka, Anda perlu mengunduh dan menginstal aplikasi melalui Google Play Store (ponsel Android) atau App Store (iOs). Setelah itu, pertama-tama login ke akun Traveloka Anda.

 

Setelah itu, buka menu “akun saya”. Selanjutnya, masuk ke menu “pusat bantuan”. Selanjutnya, pilih menu “hubungi kami”. Silakan sampaikan hambatan apa pun yang Anda alami. Lalu tekan Kirim.

 

Staf  call center Traveloka  akan melakukan investigasi terkait kendala yang Anda hadapi. Petugas akan menanggapi keluhan yang diajukan pada menu “inbox” di halaman depan aplikasi Traveloka.

 

Sebagai salah satu perusahaan tiket dan travel terbesar di Indonesia, Traveloka tentunya menyediakan layanan call center. Anda dapat menghubungi layanan pusat informasi terintegrasi ini selama 24 jam penuh. Jika Anda memiliki masalah dengan pesanan, atau jika Anda ingin mengetahui informasi tentang produk dan promosi, Anda dapat menghubungi Call Center secara langsung. Perlu dicatat bahwa ada 4 cara untuk menghubungi call center Traveloka , yang dapat Anda gunakan.

Selengkapnya