Manfaat menggunakan Honor Service Center saat ponsel Anda rusak
Pusat Layanan Kehormatan sangat berguna bagi pengguna ponsel. Dengan pergi ke sana, kerusakan pada ponsel dapat diperbaiki hingga kembali ke tampilan aslinya. Hal ini jelas menguntungkan mengingat smartphone sendiri sangat rentan terhadap kerusakan. Ini terjadi karena penggunaannya dilakukan setiap hari.
Honor sendiri merupakan salah satu brand yang populer di Indonesia. Pada kenyataannya, kehormatan itu masih berafiliasi dengan Huawei. Dengan adanya Honor, diharapkan penyebaran handphone anda semakin baik. Ini adalah strategi pasar ganda yang telah diuji oleh beberapa perusahaan besar dan telah berhasil. Ada banyak produk yang dikeluarkan untuk kehormatan.
Selain ponsel, perusahaan juga mengeluarkan laptop dan berbagai aksesoris. Jika produk rusak, pastikan untuk datang ke pusat layanan kehormatan. Jangan datang ke situs perbaikan biasa. Ada beberapa keunggulan yang dimiliki pusat layanan resmi dan tidak dimiliki oleh situs lain.
Keuntungan saat memilih pusat layanan
Keuntungan pertama terletak pada teknisi yang akan memerintah. Ketika Anda sampai di lokasi perbaikan biasa, teknisi yang bertanggung jawab biasanya memperbaiki sesuatu dengan cara otodidak. Meskipun pembelajaran yang terampil dan otodidak sering meningkatkan kemungkinan kesalahan. Jelas, ini berbahaya bagi Anda sebagai konsumen.
Hal-hal yang berbeda akan diperhatikan ketika Anda tiba di pusat layanan kehormatan. Semua teknisi terdaftar memiliki lisensi mereka sendiri. Dengan ini, kualitas hasil kerja tidak perlu dipertanyakan lagi. Standar yang dipegang oleh teknisi profesional adalah standar pabrik. Dengan itu, kualitas produk akan kembali seperti yang pertama kali dibeli.
Keamanan ponsel juga akan terjaga saat menggunakan layanan resmi. Konsumen sering mendengar keluhan ketika datang ke situs perbaikan biasa. Ini karena sering ada kasus ketika bagian-bagian telepon yang diservis digantikan oleh bagian-bagian telepon yang sudah ketinggalan zaman.
Hal ini menyebabkan kinerja mereka setelah layanan menurun. Hal-hal yang berbeda akan diperhatikan ketika Anda tiba di pusat layanan kehormatan. Ada prinsip teknisi dimana konsumen harus mendapatkan pelayanan terbaik. Yang mengatakan, keamanan telepon akan selalu berlaku sehingga kembali ke cara pertama kali tiba.
Keamanan ini juga semakin terjamin dengan adanya jaminan. Jaminan itu sendiri, pada kenyataannya, adalah fitur resmi yang diberikan kehormatan kepada penggunanya. Dengan garansi, setiap kerusakan yang timbul dapat diklaim langsung di Services Hub. Tentu saja, ada batasan waktu untuk jaminan ini.
Selain itu, jaminan tidak akan berlaku jika kerusakan disebabkan oleh kelalaian pribadi. Garansi hanya dapat diklaim jika kerusakan timbul dari kesalahan teknisi saat melakukan perbaikan. Meski jarang digunakan, fitur garansi ini akan memudahkan konsumen untuk mendapatkan pelayanan terbaik.
Keuntungannya tidak berhenti di situ
Keunggulan lain dari Honor Services Center juga terlihat pada komponen yang disediakan. Di Indonesia, ada dua jenis komponen yang sudah terkenal di pasaran. Jenis pertama adalah komponen ori. Ini adalah komponen resmi pabrik. Penggunaannya membuat ponsel kembali normal.
Honor juga menyediakan komponen tersebut di pusat layanannya. Namun, ada juga jenis komponen kedua yang bersifat lokal. Komponen lokal adalah jenis komponen yang tidak diproduksi oleh pabrik. Meskipun sekilas mirip, kinerjanya tidak akan sama. Contoh paling jelas akan terlihat di ORI dan daerah.
Berbeda dengan native yang asli, LCD lokal akan terasa berbeda saat dipakai dan direkatkan dengan tangan. Perbedaan itu juga berlaku untuk komponen lain. Selain itu, tidak akan ada masalah, seperti stok komponen yang tidak tersedia. Di pusat layanan, ini bisa terjadi.
Tetapi bahkan jika itu terjadi, pusat layanan kehormatan satu kota dengan kota lain telah bekerja sama satu sama lain. Dengan itu, suku cadang akan diimpor dari kota lain sehingga perbaikan dapat dilakukan. Keuntungan lain juga diamati dalam hal tarif. Beberapa orang sering mengeluh tentang biaya yang berbeda antara satu situs perbaikan dan lainnya.
Hal ini dimungkinkan mengingat tidak ada aturan bagi lokasi perbaikan untuk menentukan harga. Hal yang berbeda akan diperhatikan ketika Anda tiba di pusat layanan resmi. Harganya selalu sama bagi konsumen untuk mendapatkan harga yang ditetapkan. Padahal, kesamaan harga berlaku untuk seluruh wilayah Indonesia.
Dengan itu, layanan dapat dilakukan di mana saja dengan harga yang sama. Tarif tersebut juga disertai dengan penjelasan rinci. Karena itu, Anda tidak akan merasa curiga dan akan takut ditipu atau dirugikan oleh pintu keluar.
Tahapan Service Hub
Jika Anda sudah mengetahui manfaat dari Pusat Layanan Kehormatan, pastikan untuk datang ke situs layanan resmi jika produk rusak. Ketika Anda datang untuk pertama kalinya, ambil nomor antrian terlebih dahulu. Tempat penjualan biasanya penuh pada hari libur nasional. Jadi, datanglah pada hari biasa jika Anda ingin mengantri sebentar.
Tunggu hingga nomor antrian dipanggil. Jika ponsel telah dipanggil, buka CS dan sampaikan keluhan yang dialami ponsel. Dari situ, CS akan menanyakan beberapa pertanyaan terkait pengaduan tersebut. Pertanyaan ini dimaksudkan agar estimasi harga dapat dilakukan. Sebab, CS akan segera memberitahukan perkiraan harga perbaikan.
Setelah mengetahui harga perbaikan, Anda dapat melanjutkan perbaikan atau tidak. Jika menurut Anda tidak lebih baik membeli ponsel baru, Anda dapat langsung meninggalkan toko. Namun, jika masih ada perbaikan yang harus dilakukan, CS akan memberikan formulir untuk diisi.
Formulir tersebut berisi data pribadi konsumen. Di dalamnya juga terdapat nomor pribadi sehingga service center tetap bisa menghubungi jika proses perbaikan tidak bisa dilakukan dengan cepat. Setelah itu, CS akan memberitahukan estimasi waktu penyelesaian proses perbaikan.
Dari sana, tunggu sampai perbaikan selesai. Pusat kehormatan akan menghubungi Anda jika perbaikan berhasil. Setelah itu, pelanggan dapat membayar biaya perbaikan dan kembali ke rumah dengan gadget yang diperbaiki. Bahkan, ada sejumlah kondisi di mana kerusakan lain pada ponsel ditemukan.
Ini biasanya terjadi ketika teknisi sedang melakukan perbaikan. Jika ini terjadi, Anda akan dipanggil kembali dan diberi tahu tentang harga terakhir yang harus dibayar. Kondisi ini sering terjadi karena kerusakan pada ponsel tidak dapat dideteksi sepenuhnya kecuali telah diperiksa oleh teknisi.
Layanan VIP juga tersedia untuk pengguna
Ada beberapa jenis layanan yang dapat diperoleh ketika datang ke pusat layanan. Layanan yang paling istimewa itu sendiri disebut layanan VIP. Layanan VIP di pusat kehormatan dibagi menjadi tiga. Layanan pertama disebut VIP Service Gold. Ini berlaku untuk beberapa ponsel seperti Honor 4C dan G8.
Lalu ada juga layanan VIP Platinum. Kelas ponsel untuk layanan ini bahkan lebih besar. Layanan ini sendiri ditujukan untuk pengguna Huawei P8. Pada layanan ini, perbaikan LCD memiliki garansi hingga 3 bulan.
Bahkan, garansi berlaku untuk kesalahan pribadi seperti kerusakan musim gugur. Layanan terbaru disebut layanan Diamond VIP. Ini ditujukan untuk pengguna Mate S. Keuntungan utamanya terletak pada adanya garansi nasional selama 2 tahun. Bahkan ketika datang ke outlet, pelanggan layanan VIP DIAMOND akan diprioritaskan.
Pastikan untuk selalu menghubungi outlet resmi ketika ada kerusakan pada gadget. Dengan itu, keadaan gadget akan kembali ke keadaan semula, dan hal-hal yang tidak diinginkan tidak akan terjadi. Untuk brand Honor sendiri, datanglah untuk menghormati service center yang telah tersebar di seluruh Indonesia.