BMW Virtual Services Center temukan layanan rumah terbaik
Pusat layanan BMW adalah layanan pendukung dari Bayerische Motoren Werke untuk pelanggan BWM di seluruh dunia dengan cakupan layanan sesuai dengan wilayah masing-masing. Di Indonesia, layanan bantuan ini tersebar di beberapa daerah, terutama di kota-kota besar.
Baru-baru ini, agak sulit bagi pelanggan untuk mengunjungi dealer dan lokasi layanan karena pandemi Covid-19. Kebutuhan untuk membatasi aktivitas di luar rumah dan pembatasan interaksi membuat banyak orang memilih untuk tidak pergi.
Memahami hal ini, banyak perusahaan menawarkan layanan untuk membantu orang melakukan aktivitas di rumah. BMW juga berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggannya dengan memberikan layanan virtual. Call center BMW merupakan salah satu layanan yang bisa Anda akses tanpa perlu ke dealer atau lokasi servis.
Layanan yang diberikan mulai dari showroom virtual di mana konsumen dapat melihat mobil 360 derajat, dealer terdekat, service, hingga layanan dari konsultan bisnis BMW yang memberikan bantuan jika ingin berkonsultasi mengenai pembelian pulsa.
Temukan model mobil BMW dari rumah
Memiliki kendaraan pribadi premium benar-benarmenjadi kebanggaan tersendiri. Selain itu, ini adalah kelas merek mobil Eropa, BMW. Namun, di era pandemi saat ini, sangat sulit untuk pergi ke dealer dan membeli mobil. Karena pembatasan interaksi dan kebutuhan untuk tinggal di rumah.
Namun, service center BMW akan tetap memberikan pelayanan terbaik menggunakan showroom virtual di mana konsumen tetap bisa bernavigasi melalui berbagai seri mobil BMW, meski tidak datang langsung ke rumah penjual. Anda masih bisa melihat berbagai jenis mobil target melalui internet.
Dengan berkendara 360 derajat, konsumen dapat melihat kondisi mobil secara langsung dari berbagai sudut, atas, samping, belakang, depan dan bawah. Jadi ini bukan hanya tentang gambar. Selain itu, satu menit berjalan kaki ke dalam juga diberikan disertai dengan tes semua fitur di atasnya.
Konsumen dapat memilih jenis apa saja dari X, M, i dan beberapa seri lainnya. Cukup klik dan Anda dapat melihat seluruh mobil yang ingin Anda beli. Ada juga konfigurasi produk sehingga Anda dapat menemukan produk sesuai dengan keinginan dan harapan konsumen.
Ingin mencoba mobil BMW pilihan Anda? Cukup klik “Test Drive” dan Anda akan memiliki layanan untuk mencoba mobil. Pusat panggilan BMW akan menghubungi Anda untuk mengatur waktu pertemuan dan kemudian mobil akan datang dengan karyawan BMW dan memenuhi keinginan konsumen untuk melakukan test drive.
Temukan dealer BMW terbaik dari rumah
Home service merupakan layanan utama banyak dealer dan produsen kendaraan selama pandemi. Memberikan layanan tarik bola merupakan cara untuk mengatasi masalah pelanggan yang tidak bisa datang ke dealer karena aturan social distancing. Dengan begitu, pelanggan tetap mendapatkan pelayanan terbaik.
Anda bisa menemukan dealer BMW terdekat hanya dengan mengunjungi situs resmi BMW. Ada daftar pengecer terdekat dengan kota Anda yang dapat dihubungi. Berbagai layanan masih disediakan oleh dealer resmi BMW, mulai dari penjualan, layanan hingga penyediaan suku cadang kendaraan. Selain itu, ada juga layanan konsultasi.
Meski layanan yang diberikan reseller bersifat virtual, konsumen tetap bisa merasakan layanan tersebut seperti langsung menuju lokasi dealer. Anda dapat menghubungi pusat layanan BMW jika tidak dapat menemukan lokasi dealer terdekat. Customer service akan memberikan panduan hingga Anda menemukan dealer terdekat.
Tidak semua dealer memiliki kelengkapan rangkaian mobil yang Anda cari atau suku cadang serta servisnya. Ketika hal ini terjadi, Anda tidak perlu khawatir untuk mencari karena Anda dapat menggunakan layanan virtual BMW untuk mencari dealer yang menyediakan kebutuhan tersebut. Cukup hubungi layanan pelanggan dan isi informasi dan masalahnya.
Temukan penasihat layanan rumah terbaik
Kenyamanan berkendara adalah hal utama yang harus dimiliki setiap pengemudi di jalan. Adanya kerusakan atau ketidaksempurnaan pada kendaraan akan mengakibatkan ketidaknyamanan. Namun, di masa pandemi, sulit untuk melakukan kegiatan pengabdian langsung ke bengkel. Apalagi jika Anda sedang melakukan pekerjaan di rumah.
Anda ingin melakukan perbaikan mobil BMW, namun terhambat oleh pergerakan dan tidak bisa langsung menuju lokasi servis, sehingga bisa menggunakan service center bmw. Adanya layanan ini akan memberikan kemudahan dalam memperbaiki atau memasok suku cadang agar kendaraan Anda selalu dalam kondisi terbaik.
Service advisor yang disediakan adalah para profesional yang berpengalaman dalam memperbaiki berbagai kerusakan yang disebabkan oleh mobil BMW. Service advisor akan datang langsung ke rumah Anda untuk melakukan pemeriksaan dan perbaikan menyeluruh. Anda hanya perlu melakukan 4 langkah berikut:
- Hubungi layanan pelanggan melalui hotline yang tersedia atau masuk ke situs web atau aplikasi lalu isi informasi dan masalah kendaraan Anda.
- Tentukan waktu kunjungan mekanik. Jadwal tersebut tidak ditentukan oleh reseller, namun bisa menyesuaikan dengan waktu luang yang Anda miliki. Maka itu dapat ditentukan dengan bebas. Harap tentukan waktu dan lokasi yang diinginkan untuk mekanik.
- Verifikasi dan diagnosis. Mekanik akan memeriksa langsung di depan Anda dan kemudian memberikan diagnosis kerusakan yang terjadi. Setelah itu, perkiraan waktu dan biaya perbaikan akan ditentukan. Semua dilakukan secara transparan.
- Langkah perbaikan akan dilakukan setelah Anda menyetujui rincian biaya yang diberikan oleh mekanik. Kemudian tinggal menunggu proses perbaikan dan performa mobil kembali maksimal.
Service advisor melalui service center BMW juga memberikan jaminan bahwa jika kerusakan terjadi kembali dalam masa garansi, service advisor akan melakukan perbaikan kembali. Anda tentu tidak perlu mengeluarkan uang lebih karena ini adalah bagian dari layanan berkualitas bwm.
Temukan konsultan bisnis di rumah
BMW terkenal sebagai salah satu merek mobil mahal dan hanya bisa dimiliki oleh kalangan tertentu saja. Karena itu, untuk membelinya membutuhkan perencanaan yang matang. Oleh karena itu, ada konsultan bisnis langsung dari BMW yang dapat membantu merencanakan pembelian mobil di rumah.
Ada konsultan berpengalaman yang dapat membantu Anda menemukan solusi untuk mendapatkan mobil impian Anda. Konsultan berpengalaman ini akan memandu secara virtual dari awal hingga proses kontrak jual beli selesai. Anda bisa mendiskusikan jenis mobil yang Anda inginkan dan pembiayaan Anda.
Cukup hubungi call center BMW atau pilih konsultan sendiri di situs resminya. Anda juga dapat menjadwalkan waktu diskusi Anda sendiri sehingga sesuai dengan waktu luang yang Anda miliki. Jika Anda ingin melakukan pembelian kredit, konsultan akan membantu memberikan perencanaan kredit dengan pembiayaan sesuai dengan kemampuan konsumen.
Membeli mobil adalah investasi. Oleh karena itu, menggunakan bantuan jasa konsultan akan sangat diperlukan. Tidak hanya untuk beradaptasi dengan kebutuhan dan keterampilan Anda, tetapi juga untuk membantu dalam merencanakan masa depan investasi. Misalnya, dalam kaitannya dengan asuransi mobil dan hal-hal lain agar pembelian tidak merugikan.
Jasa konsultan mobil ini akan bertanggung jawab untuk memberikan konsultasi, merumuskan keuangan dan mencari solusi atas permasalahan yang muncul. Apalagi bagi Anda yang belum paham tentang mobil dan investasinya, Anda akan sangat membutuhkan jasa konsultan ini.
Penggunaan layanan virtual menjadi solusi bagi mereka yang tidak bisa langsung menuju dealer atau lokasi layanan resmi. Mulai dari layanan pembelian mobil, inspeksi, perbaikan, hingga konsultasi investasi tersedia di pusat layanan virtual BMW sehingga Anda tidak perlu keluar rumah untuk mendapatkannya.